Informácie pre spotrebiteľa

Informácie

Výber tovaru

    V ľavej časti si vyberte oddelenie, ktoré Vás zaujímá, napr. Elektronika. Po kliknutí na túto rubriku sa Vám zobrazí ponuka v oddelení (ak je tovar rozdelení do podskupín, tak si môžete otvoriť pododdelenia s ďalšími tovarmi pre presnejší výber). Teraz môžete prezerať ponuku a ak budete požadovať o niektorom produkte viac informácií, stačí kliknúť na názov tovaru, na obrázok alebo na odkaz Viac informácií. Tu si môžete produkt prezrieť na ilustračnej fotografii a prečítať si podrobnejšie informácie. Ak máte špeciálnu otázku, tak ho napíšte dolu do komentárov k tovaru. Naši zamestnanci Vám v čo najkratšom čase odpovedia.  

Registrácia

    Odporúčame Vám k pohodlnému a bezpečnému nákupu registráciu. Nakúpiť môžete samozrejme aj bez registrácie. Prichádzate tak ale o možnosť sledovania objednávky, vloženia zľavového kupónu a možnosť nevyplniť všetky dáta pri ďalšej objednávke. Registrácia spočíva v zadaní Vášho mena, adresy, prihlasovacieho mena a samozrejme hesla. Na vykonanie registrácie kliknite na odkaz Registrace vľavo v menu. Objaví sa stránka s formulárom, ktorý je potrebné vyplniť. Všetky informácie sa zapisujú do príslušných políčok. Položky označené týmto symbolom "Povinné položky" sú povinné a teda potrebné pre úspešnú registráciu. Po zadaní všetkých potrebných informácií, stlačte tlačidlo Odeslat. Ak zadáte nejaké údaje zle alebo ak nevyplníte povinné položky, zobrazí sa formulár znovu a budete požiadaní o opravu týchto údajov. Ak je všetko v poriadku zobrazí sa stránka s informáciou o úspešnom zaregistrovaní. Od tejto chvíle sa stávate registrovaným zákazníkom. Pri ďalšej návšteve už nemusíte nič zložito vyplňovať a stačí len zadať v ľavej hornej časti Vaše užívateľské meno a heslo. Tým budete opäť prihlásený.

Nákupný košík

   Ak ste si vybrali tovar, ktorý chcete kúpiť musíte ho najskôr vložiť do virtuálneho nákupného košíka. To učiníte kliknutím na odkaz Vložit do košíka pri vybranom tovare vo výpise oddelenia, alebo kliknutím na "Vložiť do košíka" v detaile tovaru. Ihneď po vložení tovaru do košíka sa Vám zobrazí obsah košíka. Pri každej položke môžete upraviť počet kusov. Ak chcete tovar z košíka odstrániť, zadajte do políčka počet nulu. Uvedená cena je iba súčet cien všetkých položiek v košíku. Výslednú cenu objednávky vrátane poplatku za dopravu uvidíte ešte pred záväzným odoslaním objednávky.

    Ak nie ste zatiaľ prihlásený, urobte tak. V košíku môžete mať totiž tovar z predchádzajúceho nákupu, ktorý ste nedokončili. Tento tovar sa Vám v košíku objaví automaticky po prihlásení.

    Teraz môžete pokračovať vo výbere ďalších položiek, ktoré chcete nakúpiť. Môžete tak urobiť kliknutím na "Pokračovať v nákupe". Kedykoľvek sa môžete do košíka vrátiť kliknutím na odkaz hore na lište, kde vidíte aktuálnu cenu obsahu košíka.

    Ak máte tovar vybraný kliknite na "Objednať tovar", kde uskutočníte objednávku.

Objednávka tovaru

Pre objednanie tovaru je nutné, aby ste boli riadne prihlásený. Ak ste prihlásený, je Vám povolený prístup na stránku pre odoslanie objednávky. Na tejto stránke vidíte hore obsah košíka, teda položky, ktoré chcete nakúpiť. Nižšie sú informácie o platiteľovi, teda informácie zadané pri registrácii. Tieto údaje môžete zmeniť kliknutím na príslušný odkaz. Pod platiteľom je formulár pre zadanie adresy príjemcu. Ak chcete napríklad ako dopravu využiť prepravného kuriéra, môžete si tovar nechať zaslať do práce, kde budete lepšie zastihnutý. Teraz si vyberte spôsob platby a dopravy. Ak ste všetko zadali kliknite na tlačidlo "Odoslať". Tým sa dostanete na ďalšiu stránku, kde prosím skontrolujte všetky údaje. Ak je všetko v poriadku, odošlite objednávku záväzne kliknutím na tlačítko "odoslať". Aktuálny stav objednávok môžete sledovať po kliknutí na odkaz Objednávky v menu zákazníka.

Spôsob platby

Platbu za tovar je možné uskutočniť nasledovnými spôsobmi:
1. Hotovosť

Platíte pri osobnom odbere na predajnom mieste.

2. Dobierka

Platíte až pri doručení tovaru kuriérskou službou UPS. 

Poplatky za platbu prostredníctvom dobierky: 1% z dobierkovej sumy (min. však 1,-€).

3. Prevodom

Pri vyplnení a odoslaní objednávky, uhraďte príslušnú čiastku na nás bankový účet. Nezabudnite uviesť variabilný symbol Vašej objednávky. Ihneď po pripísaní úhrady na náš účet Vám bude tovar zaslaný.

Dodanie tovaru

Kuriérskou službou UPS
Tovar doručujeme kuriérskou službou UPS  na uvedenú dodaciu adresu. Tento spôsob dopravy je finančne i časovo najefektívnejší a Vy máte istotu, že objednaný tovar sa k Vám dostane rýchlo a bezpečne. Tovar je doručený v lehote do 24 hodín (najbližší pracovný deň) od jeho prevzatia kuriérom. 

V prípade, že Vás kuriér nezastihne, spojí sa s Vami telefonicky na čísle uvedenom pri registrácii a dohodne si najvhodnejší termín dodania tovaru. Druhý aj tretí pokus o doručenie je zahrnutý v cene dopravy.

Platí pre všetky objednávky vytvorené a odoslané do 16.00 hod.

* V prípade, že objednaný tovar nie je skladom, v priebehu nasledujúcich 48 hod. vás informujeme o jeho  dostupnosti emailom alebo telefonicky alebo vám navrhneme vhodnú alternatívu.

Bežné hodiny doručenia sú v pracovných dňoch od 8:00 do 16:00 hod. (tovar nedoručujeme počas víkendov a sviatkov).

Poplatky za dopravné a balné:
Kuriérskou službou UPS v celej SR - 6,- € s DPH

Tovar s hmotnosťou nad 30kg a veľké spotrebiče:
Kuriérskou službou UPS v celej SR - 10,00 € s DPH *

* V prípade niektorých skupín produktov (tovar nad 50 kg a tovar väčších rozmerov) si vyhradzujeme právo zmeniť cenu za dodanie tovaru kuriérskou službou, o čom Vás budeme predtým telefonicky informovať  a vyžiadame si súhlas.

DOPRAVA ZADARMO

Pre akúkoľvek objednávku v hodnote viac ako 180,-€ bez DPH Vám tovar doručíme ZADARMO na naše náklady.